Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 747live

Truy cập và sử dụng 747live đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được nêu tại trang này.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùngChính sách tài khoảnPhạm vi pháp lý
747live Quy định sử dụng dịch vụ 747live
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý cho phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện ngay trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm mô tả vấn đề và mã tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ như khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tập trung vào quyền pháp lý của bạn khi sử dụng 747live — từ phạm vi áp dụng, quyền dữ liệu, đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ. Phạm vi hợp pháp phụ thuộc vào luật địa phương; chỉ những khu vực được phép theo quy định mới đủ điều kiện truy cập.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua kênh email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong phạm vi quy định pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới sẽ hiển thị tại trang pháp lý này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc đồng ý phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua kênh trò chuyện hoặc email, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh và lưu hồ sơ nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.