Tham khảo

Điều khoản sử dụng 747live

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 747live – bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi trên điện thoại – bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
747live Điều khoản sử dụng 747live
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền hạn tài khoản, hoặc cần xác nhận giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa hoặc tranh chấp điều khoản đều được xử lý trực tiếp qua kênh chính thức – không qua bên thứ ba.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat ngay trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và giải đáp điều khoản, xác minh tài khoản theo từng trường hợp cụ thể.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.

Kênh mạng xã hội

Theo dõi trang chính thức của 747live để nhận thông báo cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách hoặc hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money – và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 747live đều được bảo vệ bằng SSL – áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc thư điện tử; chúng tôi xử lý theo từng trường hợp.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng lưu trạng thái khi chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng 747live – từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác vi phạm điều khoản và tài khoản sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ xuất hiện trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh chat hoặc thư điện tử. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp, phù hợp với quy định lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, yêu cầu bằng văn bản qua thư điện tử để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Tiền chỉ được rút về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng đã dùng để nạp – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc trong mọi yêu cầu rút tiền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.